看到喜歡的夾式耳環下單前,歡迎先看看我們的常見問題 Q&A,可以讓你更了解我們的商品和服務喔!
Q2. 我在台灣本島當日訂購完商品 何時可以收到?
Q3. 請問妳們有實體店鋪嗎?
Q4. 請問妳們有提供修改耳夾耳環的服務嗎?
如有想要修改耳環,請先把想要修改的耳環 「拍照」(建議提供正面和反面的照片,方便評估喔~),
接著請使用 Messenger 或 Line 客服私訊給我們。
修改費用: 每一對耳環(2入), 工本費為 NT$ 300。
一次修改 4 對以上 耳環,工本費優惠價為 NT$ 250。
上述費用皆已含郵資。
如確定修改,需先付清費用。
修改時間約 1-2 日,修改完成後會用一般掛號寄回。(週六日郵局休息不出貨)
不論是貼耳款,或是垂吊款的耳環,基本上不要太重,寬在 3cm 內,長度不超過 7cm 的耳環,都是能做修改的。
若是 Mrs.Yue & Miss.Yue 自家販售的耳環,戴久了想維修換新耳夾,單隻耳環維修費是 NT$ 100。
Q5. 我該如何調整耳環的鬆緊度?
建議先將耳環戴上感覺是否會太緊,再決定是否需要調整。
可用筷子或原子筆撐開耳夾,每次撐開約10 秒~20 秒即可。
Q6. 若商品送達時有瑕疵,我該如何辦理退換貨?
Q7. 若商品無瑕疵,我該如何辦理退換貨?
請於收到飾品7日內 Line 私訊 @mrsyue 聯絡客服後再寄回,否則將不予受理。
退貨商品須為收到貨時的完整包裝、商品無配戴痕跡,保持商品原樣。
寄回的運費將由您自行負擔。
退款金額將扣除銀行轉帳手續費 NT$ 15。
Q8. Mrs.Yue & 夾式耳環和妳們有關係嗎?
Mrs.Yue 是獨特造型款-夾式耳環,Miss.Yue 是施華洛世奇水晶系列-夾式耳環。
Q9. 施華洛世奇水晶石會刮花嗎? 如何護理及保養它的閃亮度?
如果有堅硬的物質碰擦,的確會造成刮花,無法修補的, 但不會影響它的閃亮度。唯一的方法是更換該部份的水晶。
如要保持其閃亮度,可經常用軟布輕輕擦拭其表面。儘量避免和化學試劑的接觸,如香水、髮膠等可有助加强保養它的閃亮度。及用稀釋洗潔精洗淨。
Q10. 施華洛世奇水晶不保養亮度會減損嗎?
一般不護理水晶亮度都不會自然減損,避免和化學試劑的接觸、或多油脂地方(如厨房)、或揮發性强的物品如快乾三秒膠和漂白劑。
貼心小叮嚀
1. Mrs.Yue & Miss.Yue 夾式耳環,使用高品質樹脂材質耳夾,不用擔心發炎過敏,且具可塑性,如需調整,可用一般原子筆撐開耳夾調鬆緊。
2. Mrs.Yue & Miss.Yue 夾式耳環,穿戴時無須扳開耳夾,直接以耳夾缺口套上耳垂到底即可。
3. 請勿在睡覺、洗澡、泡溫泉、游泳、穿脫全罩式安全帽、激烈運動時配戴,避免耳環因外力拉扯而掉落。
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