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常見問題 Q&A

看到喜歡的夾式耳環準備下單嗎?歡迎先看看我們的常見問題 Q&A,可以讓你更了解我們的商品和服務喔~

第一次購買的話,建議先選購單鑽款施華洛系列為入門款,顏色以自己喜歡的色系,或平時穿搭的服裝來搭配選購

之後的話,可以嘗試我們的造型款夾式耳環,會有垂吊款及貼耳款可以選擇

我們的夾式耳環,都十分經典耐看,走氣質質感路線,基本上都非常好跟服飾搭配唷

完成付款後需約2~4個工作天內會送達(不含週六日及國定假日)。

一般出貨及運送約需要2至3個工作天,若超過當日中午12點則從隔日計算。

台灣以外地區約需7~14天方可收到。

目前我們只有透過網路平台販售,無實體店面。歡迎於官網或其他網路商店據點,線上選購及關注我們唷~

▸ 我們的品牌故事

▸ Mrs. Yue 蝦皮賣場 (每月 10 & 25 號,推出限量新品)

▸ Mrs. Yue PChome 商店 (現無販售,僅提供展示)

想要修改耳環的妳,請先把想要修改的耳環 「拍照正反面」, Messenger 私訊 Line 私訊給我們做評估!!

修改費用: 一對耳環(2入), 每對工本費為NT300。(含郵資)

一次修改4對以上耳環,工本費為 NT$ 250。含郵資。

確定修改需先付清費用。 修改時間約2-3日,用一般掛號寄回。(六日郵局休息)

不論事貼耳款或是垂吊款的耳環 基本上不能太重 體積不要太大都是能做修改喔~

若是 Mrs.Yue & Miss.Yue 自家販售的耳環,戴久了想維修換新耳夾,單隻耳環維修費是100元。(含運)

建議先將耳環戴上感覺是否會太緊,再決定是否需要調整。可用筷子或原子筆撐開耳夾,每次撐開約15秒~20秒即可。

若商品在運送過程因碰撞造成瑕疵或損毀,請於收到飾品7日內拍照, Line 私訊 @mrsyue 聯絡客服,我們將儘速為您更換新品。

請於收到飾品7日內 Line 私訊 @mrsyue 聯絡客服 再寄回,否則不予受理。

退貨商品須為收到貨時的完整包裝、商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

寄回的運費將由您自行負擔。

退款金額將扣除銀行轉帳手續費 NT$ 15元

Mrs.Yue 主打設計造型的夾式耳環,Miss.Yue 主打施華洛世奇水晶系列的夾式耳環。

因蝦皮購物,和網路商店的電商系統不同,所以如果兩邊都有想購買的款式,訂單是得分開結算無法合併喔。

若想要合併訂單,請把款式告知客服,我們會幫您做手動 KEY 單。

如果有堅硬的物質碰擦,的確會造成刮花,無法修補的, 但不會影響它的閃亮度。唯一的方法是更換該部份的水晶。

如要保持其閃亮度,可經常用軟布輕輕擦拭其表面。儘量避免和化學試劑的接觸,如香水、髮膠等可有助加强保養它的閃亮度。及用稀釋洗潔精洗淨。

一般不護理水晶亮度都不會自然減損,避免和化學試劑的接觸、或多油脂地方(如厨房)、或揮發性强的物品如快乾三秒膠和漂白劑。

Mrs.Yue & Miss.Yue 夾式耳環,使用高品質樹脂材質耳夾,不用擔心發炎過敏,且具可塑性,如需調整,可用一般原子筆撐開耳夾調鬆緊。

夾式耳環穿戴時無須扳開耳夾,直接以耳夾缺口,套上耳垂到底即可。

請勿在睡覺、洗澡、泡溫泉、游泳、激烈運動時配戴,以免耳環遺失。